Légal
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour 11 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez kelvonaa.shop, pourquoi, et quels droits vous avez. Nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin pour vendre et livrer votre commande.
1. Responsable du traitement
RDX INC LIMITED (exerçant sous le nom KELVONAA), Unit B3 And Attic, Fernhill Mill, Hornby Street, Bury, England, BL9 5BL, United Kingdom. Email support@kelvonaa.shop, téléphone +44 7925 382029. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à la même adresse email.
2. Ce que nous collectons et pourquoi
| Données | Finalité | Base juridique (UK GDPR / EU GDPR) | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, email, adresse de livraison et de facturation, téléphone (facultatif), articles commandés, langue de commande | Traiter, livrer et assurer le suivi de votre commande ; envoyer les emails de commande | Contrat, Art. 6(1)(b) | 6 ans après la commande (règles fiscales et comptables UK), puis suppression |
| Statut du paiement et les derniers chiffres / type de carte ou portefeuille (nous ne recevons jamais les détails complets de la carte) | Encaisser le paiement, effectuer les remboursements, prévenir la fraude | Contrat, Art. 6(1)(b) ; obligation légale, Art. 6(1)(c) | 6 ans |
| Connexion au compte (si vous en créez un) : email, hash du mot de passe, adresses enregistrées | Vous permettre de consulter vos commandes et de finaliser vos achats plus rapidement | Contrat, Art. 6(1)(b) | Jusqu’à ce que vous supprimiez le compte |
| Messages que vous nous envoyez (formulaire de contact, email, formulaire de rétractation) | Vous répondre ; traiter les rétractations et retours | Contrat ou mesures précontractuelles, Art. 6(1)(b) ; obligation légale, Art. 6(1)(c) | 3 ans après le dernier message, plus longtemps si lié à une commande |
| Données techniques : adresse IP, navigateur, pages demandées | Faire fonctionner le site de manière sécurisée, prévenir les abus | Intérêts légitimes, Art. 6(1)(f) | Logs serveur jusqu’à 30 jours |
| Pays de livraison et langue que vous choisissez | Afficher les prix dans votre devise et le site dans votre langue | Intérêts légitimes, Art. 6(1)(f) | Stocké dans votre navigateur, voir la Politique relative aux cookies |
Nous n’utilisons pas vos données pour de la publicité, nous ne les vendons pas, et nous n’utilisons pas d’outils d’analyse ou de suivi sur ce site. Nous n’envoyons pas de newsletters. Nous ne prenons pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques vous concernant.
Le nom, l’email et l’adresse sont nécessaires pour finaliser une commande ; sans eux nous ne pouvons pas livrer. Tout le reste est facultatif.
3. Qui reçoit vos données
- Prestataires de paiement (par exemple Stripe ou PayPal, selon la méthode que vous choisissez) pour traiter les paiements, remboursements et contrôles anti-fraude. Ils agissent en tant que responsables du traitement indépendants pour une partie de ce traitement selon leurs propres politiques de confidentialité.
- Transporteurs livrant votre colis : nom, adresse, et email ou téléphone pour les notifications de livraison.
- Hébergement et email : notre hébergeur (Hostinger) stocke le site, la base de données des commandes et notre boîte mail pour notre compte, dans le cadre d’un accord de traitement des données.
- Autorités lorsque la loi l’exige, par exemple les autorités fiscales, et les douanes pour les colis quittant le UK.
4. Transferts internationaux
Nous sommes basés au United Kingdom. Le UK bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, donc les données envoyées depuis l’UE vers nous sont protégées. Certains prestataires (par exemple les prestataires de paiement) peuvent traiter des données aux United States ou ailleurs ; ils le font dans le cadre de réglementations d’adéquation, du EU-US Data Privacy Framework ou de clauses contractuelles types.
5. Vos droits
Vous pouvez nous demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement et une copie dans un format portable, et vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes. Écrivez-nous par email ; nous vous répondons sous un mois. Nous pouvons être tenus de conserver les données de commande pendant la période de conservation légale même si vous nous demandez de les supprimer, mais nous ne les utiliserons alors pour aucune autre finalité.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données : au UK l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) ; au Denmark Datatilsynet ; en Germany l’autorité de votre état fédéral ; en Sweden Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) ; en France la CNIL ; aux Netherlands l’Autoriteit Persoonsgegevens ; ou l’autorité du lieu où vous vivez ou travaillez.
6. Sécurité
L’ensemble du site fonctionne en HTTPS. Les paiements sont traités par les champs sécurisés du prestataire de paiement ; les numéros de carte ne touchent jamais nos serveurs. L’accès aux données de commande est limité aux personnes qui traitent les commandes et répondent aux clients.
7. Modifications
Si nous modifions la manière dont nous utilisons les données personnelles, nous mettons à jour cette page et la date en haut.