Juridisch
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt 11 oktober 2026
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je kelvonaa.shop gebruikt, waarom, en welke rechten je hebt. We verzamelen alleen wat we nodig hebben om je bestelling te verkopen en te leveren.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
RDX INC LIMITED (handelend onder de naam KELVONAA), Unit B3 And Attic, Fernhill Mill, Hornby Street, Bury, England, BL9 5BL, United Kingdom. E-mail support@kelvonaa.shop, telefoon +44 7925 382029. Voor privacyvragen kun je naar hetzelfde e-mailadres schrijven.
2. Wat we verzamelen en waarom
| Gegevens | Doel | Rechtsgrondslag (UK GDPR / EU AVG) | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| Naam, e-mail, bezorg- en factuuradres, telefoon (optioneel), bestelde artikelen, bestelingstaal | Je bestelling verwerken, leveren en ondersteunen; bestelingsemails versturen | Overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b | 6 jaar na de bestelling (UK belasting- en boekhoudregels), daarna verwijderd |
| Betalingsstatus en de laatste cijfers / type van de kaart of wallet (we ontvangen nooit volledige kaartgegevens) | Betaling afhandelen, terugbetalingen, fraudepreventie | Overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b; wettelijke verplichting, art. 6 lid 1 sub c | 6 jaar |
| Accountlogin (als je er een aanmaakt): e-mail, wachtwoordhash, opgeslagen adressen | Je bestellingen laten zien en sneller afrekenen | Overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b | Tot je het account verwijdert |
| Berichten die je ons stuurt (contactformulier, e-mail, herroepingsformulier) | Je antwoorden; herroepingen en retouren afhandelen | Overeenkomst of precontractuele stappen, art. 6 lid 1 sub b; wettelijke verplichting, art. 6 lid 1 sub c | 3 jaar na het laatste bericht, langer als het gekoppeld is aan een bestelling |
| Technische gegevens: IP-adres, browser, opgevraagde pagina’s | De site veilig laten draaien, misbruik voorkomen | Gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f | Serverlogs tot 30 dagen |
| Bezorgland en taal die je kiest | Prijzen in jouw valuta en de site in jouw taal tonen | Gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f | Opgeslagen in je browser, zie het Cookiebeleid |
We gebruiken je gegevens niet voor reclame, we verkopen ze niet en we draaien geen analytics of trackingtools op deze site. We sturen geen nieuwsbrieven. We nemen geen geautomatiseerde beslissingen met juridische gevolgen over je.
Naam, e-mail en adres zijn verplicht om een bestelling af te ronden; zonder die gegevens kunnen we niet leveren. Al het andere is optioneel.
3. Wie je gegevens ontvangt
- Betalingsproviders (bijvoorbeeld Stripe of PayPal, afhankelijk van de methode die je kiest) om betalingen, terugbetalingen en fraudecontroles te verwerken. Zij treden voor een deel van deze verwerking op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken onder hun eigen privacyverklaringen.
- Vervoerders die je pakket bezorgen: naam, adres en e-mail of telefoon voor bezorgmeldingen.
- Hosting en e-mail: onze webhost (Hostinger) bewaart de site, de bestellingendatabase en onze mailbox namens ons, onder een verwerkersovereenkomst.
- Autoriteiten waar de wet dat vereist, bijvoorbeeld belastingautoriteiten en douane voor pakketten die de UK verlaten.
4. Internationale doorgifte
Wij zijn gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. De UK heeft een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, dus gegevens die vanuit de EU naar ons worden gestuurd zijn beschermd. Sommige providers (bijvoorbeeld betalingsproviders) kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten of elders; zij doen dat onder adequaatheidsregelingen, het EU-US Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.
5. Jouw rechten
Je kunt ons vragen om toegang tot je gegevens, correctie, verwijdering, beperking van verwerking en een kopie in een overdraagbaar formaat, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Mail ons; we antwoorden binnen een maand. We moeten mogelijk bestelgegevens bewaren voor de wettelijke bewaartermijn, ook als je ons vraagt ze te verwijderen, maar we gebruiken ze dan verder nergens voor.
Je kunt ook klagen bij een gegevensbeschermingsautoriteit: in de UK de Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); in Denemarken Datatilsynet; in Duitsland de autoriteit van jouw deelstaat; in Zweden Integritetsskyddsmyndigheten (IMY); in Frankrijk de CNIL; in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens; of de autoriteit waar je woont of werkt.
6. Beveiliging
De hele site draait over HTTPS. Betalingen worden afgehandeld door de beveiligde velden van de betalingsprovider; kaartnummers raken nooit onze servers. Toegang tot bestelgegevens is beperkt tot de mensen die bestellingen uitvoeren en klanten antwoorden.
7. Wijzigingen
Als we veranderen hoe we persoonsgegevens gebruiken, updaten we deze pagina en de datum bovenaan.