Hjälp
Leverans
Vi levererar till 19 länder. Fraktkostnaden visas i din varukorg och vid kassan innan du betalar, i samma valuta som dina priser.
Vart vi levererar
| Land | Valuta | Standard spårad leverans | Leveranstid efter avsändning |
|---|---|---|---|
| Storbritannien | GBP | £5 | 2–4 arbetsdagar |
| Tyskland, Österrike, Nederländerna, Belgien, Frankrike, Luxemburg, Irland, Finland, Italien, Spanien, Portugal | EUR | 9 € | 4–8 arbetsdagar |
| Danmark | DKK | 69 kr | 4–8 arbetsdagar |
| Sverige | SEK | 99 kr | 4–8 arbetsdagar |
| Norge | NOK | 109 kr | 5–9 arbetsdagar |
| Schweiz | CHF | CHF 9 | 5–9 arbetsdagar |
| USA | USD | $10 | 5–10 arbetsdagar |
| Kanada | CAD | $14 | 5–10 arbetsdagar |
En fast kostnad per beställning, oavsett vad du lägger i varukorgen. Det finns inget expressalternativ för tillfället.
När din beställning skickas
Vi packar och lämnar beställningar till fraktbolaget inom 1–3 arbetsdagar efter betalning (måndag till fredag, brittiska helgdagar undantagna). Du får ett mejl med spårningslänk när paketet är på väg. Leveranstider är uppskattningar från avsändningsdagen; fraktbolag kan vara långsammare runt helgdagar och i avlägsna områden.
Tull, avgifter och skatter
För leveranser inom Storbritannien är totalsumman vid kassan vad du betalar. Ingenting läggs till vid ankomst.
Paket till alla andra länder passerar en tullgräns. Ditt land kan ta ut importmoms, tullavgift eller en hanteringsavgift när paketet anländer. Dessa avgifter ingår inte i våra priser eller fraktkostnad, fastställs av ditt lands myndigheter och betalas av mottagaren till fraktbolaget. Om du vägrar att betala dem returneras paketet till oss; vi återbetalar då priset för varorna, minus fraktkostnaden vi betalat i båda riktningarna.
Förpackning
Handlindor, rep och handdukar skickas i ett papperskuvert; handskar och shorts i en kartong. Återvinn gärna det du kan.
Något fel med leveransen?
Om spårningen slutar röra sig i mer än fem arbetsdagar, eller ditt paket anländer skadat, mejla support@kelvonaa.shop med ditt ordernummer och, vid skada, ett foto. Vi spårar paketet med fraktbolaget eller skickar en ersättning. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.
Ångrat dig istället? Se Returer & återbetalning.